В соответствии с регламентом UEFA по инфраструктуре стадионов на Центральном стадионе г.Алматы установлена турникетная электронная система доступа на стадион. Турникеты установлены со стороны проспекта Абая, улиц Сатпаева и Байтурсынова. На всех входах установлены информационные стенды с правилами поведения и навигацией.
Чтобы попасть на территорию стадиона во время проведения спортивно массовых мероприятий (матч) нужно подойти к турникету, с билетом и провести стороной со штрих-кодом через считывающий сканер, затем загорается стрелка и у вас есть 10 секунд чтобы пройти через турникет. Два раза по одному билету через турникет пройти нельзя.
Также в целях недопущений столпотворений и очередей просьба приходить на матч заранее. Для этих целей на территории стадиона совместно с футбольным клубом “Кайрат” проводятся различные акции и шоу программы, установлены удобные палатки где можно приобрести напитки и еду. Также на территории стадиона функционирует удобный спорт - бар “Кайрат” и фан - зона для болельщиков с различными аттракционами.
1. Зрители имеют право:
1.1. Входить на спортсооружение при наличии билетов, приглашений или документов, дающих право на вход.
1.2. Пользоваться услугами, предоставленными организаторами и администрацией стадиона.
1.3. Приносить на трибуны и использовать:
- дудки пластиковые;
- трещотки пластиковые;
Организованным группам фанклубов:
- флаги размером до 80*100 см на пластиковом пустотелом древке длиной до 100 см.;
Барабаны диаметром до 60 см и высотой до 40 см.
1.4. По согласованию с администрацией стадиона и с правоохранительными органами проносить и размещать флаги, отвечающие установленным требованиям.
1.5. Поддерживать команду стоя, если нет возражений со стороны других граждан.
2. Зрители обязаны:
2.1. Соблюдать и поддерживать общественный порядок.
2.2. Вести себя уважительно по отношению к зрителям и участникам мероприятия, лицам, ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
2.3. Предъявлять представителям администрации и сотрудникам правоохранительных органов билеты, приглашения или документы, дающие право прохода на мероприятие, а также пропуска на въезд автотранспорта на территорию и занимать места, указанные в билетах.
2.4. Проходить спецконтроль (осмотр) у сотрудников правоохранительных органов при входе на стадион.
2.5. Выполнять законные распоряжения администрации и правоохранительных органов.
2.6. Незамедлительно сообщать администрации и правоохранительным органам о случаях обнаружения подозрительных предметов и в случаях возникновения задымления или пожара.
2.7. При получении информации об эвакуации, действовать согласно указаниям сотрудников внутренних дел и администрации стадиона, соблюдая спокойствие и не создавая паники. Лица, отказавшиеся выполнять п.п.2.1-2.7, не допускаются на мероприятие.
3. Зрителям запрещается:
3.1. Проходить на спортсооружение в алкогольном и наркотическом опьянении, проносить и распивать спиртные напитки в стеклянной,пластиковой таре, употреблять наркотические вещества.
3.2. Проносить на стадион оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пиротехнические, пахучие вещества, колющие и режущие предметы, чемоданы, крупногабаритные свертки и сумки, стеклянную посуду и иные предметы, мешающие другим зрителям и проведению мероприятия.
3.3. Курить в закрытых сооружениях, а также, где это запрещено администрацией.
3.4. Выбрасывать предметы на трибуны и поле и нарушать порядок проведения мероприятия.
3.5. Допускать выкрики или иные действия, унижающие человеческое достоинство участников и зрителей мероприятия.
3.6. Находиться во время мероприятия в проходах, на лестницах, создавать помехи передвижению участков и зрителей, вставать на кресла, забираться на ограждения, осветительные мачты, наносить вред имуществу стадиона.
3.7. Появляться на поле, беговых дорожках, в раздевалках спортсменов и судей и других служебных помещениях.
3.8. Проходить на мероприятие с животными.
3.9. Осуществлять торговлю, делать надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую информационную продукцию без письменного разрешения администрации.
3.10. Носить или выставлять на показ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной и национальной розни.
3.11. Зрители, не соблюдающие правила п.п. 3.1-3.10, удаляются с мероприятия, а в случаях совершения ими противоправных действий – привлекаются к ответственности в соответствии с уголовным или административным законодательством.
4. Организация и проведение фейерверков:
4.1. Организация и проведение фейерверков осуществляется организаторами проводимого мероприятия в порядке, определенным действующим законодательством, с разрешения администрации стадиона, по согласованию с противопожарными службами и органами внутренних дел, только до начала матча или после его окончания.